Let op: officiële tickets zijn alleen via deze website verkrijgbaar en worden uitsluitend verkocht via Paylogic.

Koop geen tickets op websites zoals Budgetticket, Seatwave, Onlineticketshop, Viagogo etc.

Deze tickets zijn ongeldig en geven je geen toegang tot het evenement. Daarnaast betaal je via deze websites – vaak onbewust – veel meer voor een toegangskaart dan de oorspronkelijke prijs.

Voor tickets die niet via www.quidovandegraaflive.nl gekocht zijn, kunnen wij geen enkele garantie geven op de geldigheid ervan. Hiervoor verwijzen we je naar de website waar je de ticket heeft gekocht.

Neem hiervoor contact op met Paylogic. Zij hebben alle informatie beschikbaar om jouw vraag te beantwoorden. Paylogic is te bereiken via de online klantenservice.

De officiële kaartverkoop verloopt exclusief via Paylogic. Koop geen tickets via andere websites of aanbieders: weetwaarjekoopt.nl

Je kunt jouw e-mailadres bij Paylogic aanpassen met behulp van de betalingsreferentie van de ticketbestelling.

Klik hier voor meer informatie en het invulformulier.

Neem hiervoor contact op met Paylogic. Zij hebben alle informatie beschikbaar om jouw vraag te beantwoorden. Paylogic is te bereiken via de online klantenservice.

De officiële kaartverkoop verloopt exclusief via Paylogic. Koop geen tickets via andere websites of aanbieders: weetwaarjekoopt.nl

Om ervoor te zorgen dat bezoekers niet de dupe worden van zwarthandel moeten alle tickets worden gepersonaliseerd. Het op naam zetten van tickets is verplicht en bij de entree wordt bij iedereen ID-bewijs (of paspoort of rijbewijs) gecontroleerd.

Voor het op naam zetten heb je de volgende gegevens nodig van alle personen: voornaam, achternaam, e-mailadres en geboortedatum. Je ontvangt een e-mail van Paylogic waarmee je de gekochte tickets op naam kan zetten.

Ja, dat kan. Klik onderaan de Paylogic-bevestigingsmail op de knop Bestelling Beheren. In de online order/omgeving kan de naam op een ticket gewijzigd worden door te klikken op Meer Acties > Naamswijziging.

Om zwarthandel tegen te werken worden gekochte tickets één week voor de show per e-mail verstuurd. Na aankoop van tickets ontvang je wel direct een bestelbevestiging. De tickets zelf komen dus later in je inbox terecht.

Ja, tickets kunnen vanaf mobiele telefoons gescand worden. Zorg ervoor dat je telefoon voldoende batterij heeft tijdens de controle en zet de helderheid van je scherm vooraf alvast omhoog.

Een maand voor het concert wordt (in samenwerking met Paylogic) een speciaal doorverkoop-platform gelanceerd waar tickets aangeboden kunnen worden voor doorverkoop. Houd hiervoor deze website in de gaten.

Met vragen over tickets kun je terecht bij Paylogic via de customerservice.

De show vindt plaats in AFAS Live, Amsterdam. Voor meer informatie over de bereikbaarheid verwijzen we je graag door naar de website van AFAS Live, daar staat per vervoersmiddel aangegeven hoe je de AFAS Live het beste kunt bereiken.

Het is tijdens evenementen niet toegestaan om rugtassen en/of weekendtassen mee naar binnen te nemen in de AFAS Live. Handtassen mogen wel naar binnen, indien zij niet groter zijn dan A4-formaat en niet dikker zijn dan 10 cm.

Er kan gefouilleerd worden en tassen worden gecontroleerd. De organisatie doet er alles aan om eventuele wachtrijen tot een minimum te beperken. Wij vragen om tassen thuis te laten en vragen om je begrip en medewerking.

Wil je grote bagage meenemen zoals rugtassen, weekendtassen, trolleys, een helm of koffers? Maak dan gebruik van de Lockerpoint-locatie bij de Ziggo Dome om je spullen veilig op te slaan.

• Eten en drinken
• Drugs
• Vuurwerk
• Paraplu’s
• Selfie-sticks
• Muziekinstrumenten
• Messen en ander soort wapens
• Professionele videoapparatuur
• Professionele camera’s (camera’s met verwisselbare lens)
• Action camera-accessoires (incl. GoPro accessoires)
• Stoelen, bankjes, krukjes, klapstoeltjes
• Huisdieren
• Glas en blik
• LachgaspatronenBij twijfelgevallen beslist de security aan de ingang of voorwerpen wel of niet mee naar binnen mogen. Zij hebben hierin het laatste woord.

Nee, paraplu’s mogen niet mee naar binnen. Ook is er geen opslag mogelijk in AFAS Live voor deze voorwerpen. We raden iedereen aan om daarom geen paraplu’s te gebruiken als het op de avond van het concert regent.

Er zal streng worden toegezien dat er aan bezoekers onder de 18 geen drank met alcohol wordt geschonken. Minderjarigen vanaf 18 jaar kunnen op het terrein op vertoon van hun legitimatie een polsbandje halen waarmee zij gerechtigd zijn om alcohol te drinken. Bij twijfel zal ook door barpersoneel om legitimatie worden gevraagd. Lees meer op www.nix18.nl.

Dit concert is voor alle leeftijden. We adviseren fans onder de 16 jaar om naar de zaal te komen met een volwassen begeleider. Uiteindelijk is het aan de ouders/verzorgers om te bepalen of zij hun kinderen (met of zonder begeleiding) naar dit concert willen laten gaan.

Neem voor vragen over gevonden voorwerpen contact op met AFAS Live.

Als je het antwoord op jouw vraag niet terugvindt op deze website kun je contact met ons opnemen. Stuur hiervoor een email naar klantenservice@agentsafterall.nl.

Voor B2B vragen kun je contact met ons opnemen via info@agentsafterall.nl.

Heb je een vraag over tickets? Neem dan contact op met Paylogic.

Er wordt alleen een BTW-factuur verstuurd bij B2B-transacties. Neem hiervoor contact op met info@agentsafterall.nl. Alle transacties die via de ticketlink/ticketshop op deze website verlopen worden gezien als B2C-transacties.